HEMA heeft een dringende waarschuwing gedeeld over een reeks speel- en knutselproducten met zand die de afgelopen jaren in de winkel en via de webshop zijn verkocht. Uit aanvullend onderzoek blijkt dat er mogelijk een gevaarlijke stof in kan zitten. Daarom haalt HEMA de producten uit voorzorg terug.
De terugroepactie draait om knutselzand en zandsets die vooral bij kinderen populair zijn. Juist omdat het om speelgoed en knutselspullen gaat, kiest HEMA voor de veiligste route: alles uit dezelfde reeks terughalen, zodat er geen twijfel blijft bestaan.
Wat er precies aan de hand is
In minimaal één buisje uit de betrokken producten is asbest aangetroffen. Asbest is een materiaal dat vroeger veel werd gebruikt in bouw en industrie, maar inmiddels bekendstaat als schadelijk als vezels worden ingeademd.
Die vezels zijn niet te zien met het blote oog en kunnen, als ze in de lucht terechtkomen, diep in de longen komen. Dat kan op de lange termijn gezondheidsproblemen veroorzaken. Bij producten waar kinderen mee spelen wil HEMA daarom geen enkel risico nemen.
Welke producten onder de terugroepactie vallen
De terugroepactie geldt voor meerdere artikelen die over een langere periode zijn verkocht. Het gaat om verschillende kleuren knutselzand, maar ook om sets waarmee kinderen zand kunnen strooien of creaties kunnen maken met kaarten en magneten.
HEMA adviseert om het artikelnummer op de verpakking te controleren. Dat is de snelste manier om zeker te weten of jouw product bij de terugroepactie hoort. Hieronder staan de artikelen zoals HEMA ze noemt, inclusief nummers en verkoopperiodes.
Overzicht van de betrokken artikelen
Het eerste artikel is de knutselzak zand roze paars met artikelnummer 15.90.0101. Deze is verkocht van 18 maart 2024 tot en met 11 februari 2026.
Daarnaast valt de knutselzak zand groen blauw onder de terugroepactie, met artikelnummer 15.90.0102. Ook deze zakken zijn verkocht van 18 maart 2024 tot en met 11 februari 2026.
Ook zandstrooiers en creatieve sets
Verder gaat het om de zandstrooiers, een set van zes stuks met artikelnummer 15.90.0035. Ook deze zijn in dezelfde periode verkocht: van 18 maart 2024 tot en met 11 februari 2026.
Naast deze producten zijn er ook twee oudere artikelen betrokken. Dat zijn producten uit de “zandcreaties”-lijn, die al eerder in de schappen lagen en daarom mogelijk nog in huis liggen bij gezinnen.
De oudere producten die je niet moet vergeten
Het gaat om zandcreaties kaarten met artikelnummer 15.92.0121. Deze zijn verkocht van 16 januari 2023 tot en met 16 maart 2025.
Tot slot horen ook de zandcreaties magneten bij de terugroepactie, met artikelnummer 15.92.0122. Deze zijn eveneens verkocht van 16 januari 2023 tot en met 16 maart 2025.
Waarom HEMA kiest voor een brede terugroepactie
Opvallend is dat HEMA spreekt over asbest dat in minimaal één buisje is gevonden. Toch wordt de actie meteen breed uitgerold. Dat is bewust: bij mogelijke risico’s voor de gezondheid, zeker bij kinderen, is “liever te voorzichtig dan te laat” het uitgangspunt.
Bij knutsel- en speelproducten kan stof sneller vrijkomen tijdens gebruik, bijvoorbeeld door strooien, schudden of morsen. Juist daardoor kan er eerder iets worden ingeademd. HEMA haalt daarom alle genoemde artikelen uit de handel.
Wat je nu meteen moet doen als je het product hebt
Heb je één van deze artikelen in huis, stop dan direct met gebruiken. Laat kinderen er niet meer mee spelen en zet het product apart. Het advies is om het veilig terug te doen in de originele verpakking, als je die nog hebt.
Daarna kun je het product terugbrengen naar een HEMA-winkel. Een kassabon is niet nodig: je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, ook als je het bonnetje kwijt bent. De winkelmedewerkers helpen je met de afhandeling.
Moet je eerst contact opnemen?
Nee, vooraf contact opnemen is niet nodig. Je kunt het artikel gewoon meenemen naar de winkel en daar inleveren. Zo worden de producten snel uit de omloop gehaald en kan HEMA ze veilig laten verwerken.
Heb je twijfels of vragen, bijvoorbeeld omdat je verpakking ontbreekt of het artikelnummer niet meer kunt vinden, dan is contact met de klantenservice wel handig. Dan kun je samen kijken wat in jouw situatie het beste is.
Klantenservice en reactie van HEMA
HEMA laat weten de situatie zeer serieus te nemen en biedt excuses aan voor het ongemak. Tegelijk bedankt het bedrijf klanten voor hun begrip en medewerking. Terugroepacties zijn vervelend, maar ze zijn er juist om risico’s te beperken.
Voor vragen kun je de klantenservice van HEMA bereiken via 020 – 224 2424. Daar kunnen ze uitleg geven over de betrokken producten, hoe je het artikel herkent en hoe de terugbetaling werkt.
Waarom dit nieuws veel gezinnen raakt
Knutselproducten met zand zijn typisch van die spullen die lang in een kast blijven liggen, zeker als kinderen ze afwisselend gebruiken. Daardoor is de kans groot dat sommige sets nog in huis zijn, ook als ze al een tijd geleden zijn gekocht.
Juist daarom is het slim om even te checken wat er nog in de knutselbak ligt. Als je één van de genoemde artikelnummers ziet, breng het terug. Dat is de snelste manier om eventuele zorgen weg te nemen.
Tot slot
Wie de producten in huis heeft, doet er goed aan om niet te wachten. Niet omdat er al iets misgaat, maar omdat het bij asbest draait om het voorkomen van blootstelling. HEMA vergoedt het aankoopbedrag en maakt het inleveren laagdrempelig.
Heb jij één van deze zandproducten gekocht, of schrok je van dit bericht? Laat het ons weten op onze social media: heb je het al gecheckt, en hoe ging het terugbrengen bij jou?
Bron: infovandaag.nl
