De supermarktketen PLUS heeft een dringende waarschuwing afgegeven voor een partij erwtensoep waarin mogelijk stukjes plastic zijn aangetroffen. Klanten wordt nadrukkelijk verzocht het product niet te consumeren en het terug te brengen naar de winkel. Het gaat om de PLUS Erwtensoep 800 ml met streepjescode 8718989871932, houdbaarheidsdatum 06/2028, batchcode L5169 en productietijd tussen 19:55 en 21:00. De supermarkt heeft de producten direct uit de schappen gehaald en klanten geïnformeerd via diverse kanalen.
Plasticdeeltjes ontdekt tijdens kwaliteitscontrole
De verontreiniging kwam aan het licht tijdens een interne kwaliteitscontrole. Daaruit bleek dat in één specifieke productiebatch mogelijk kleine stukjes plastic aanwezig zijn.
Hoewel er nog geen meldingen zijn binnengekomen van consumenten die schade hebben opgelopen, besloot PLUS geen enkel risico te nemen. De supermarkt schakelde direct de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) in en startte een onderzoek naar de herkomst van het materiaal.
Een woordvoerder van PLUS verklaarde dat het plastic vermoedelijk afkomstig is van een beschadigd onderdeel in de productielijn. “We onderzoeken nog hoe dit precies heeft kunnen gebeuren,” aldus de woordvoerder. Zowel de leverancier als de interne kwaliteitsafdeling werken nauw samen met de NVWA om herhaling te voorkomen.
Advies aan consumenten: product niet eten en terugbrengen
Klanten die de betreffende erwtensoep hebben gekocht, krijgen het dringende advies het product niet te eten. De plasticdeeltjes kunnen te klein zijn om te zien en mogelijk letsel veroorzaken aan mond of spijsverteringskanaal. Wie het product in huis heeft, kan het zonder kassabon terugbrengen naar een PLUS-filiaal en ontvangt het aankoopbedrag volledig terug.
Voor vragen kunnen consumenten contact opnemen met de PLUS Consumentenservice via 0800 – 222 44 43. Op de website van de supermarkt staat een overzicht van alle actuele productwaarschuwingen. Medewerkers helpen bij het controleren van batchcodes en houdbaarheidsdata, zodat klanten precies weten of hun blik onder de terugroepactie valt.
Snel en transparant optreden van PLUS
De supermarktketen reageerde alert en openhartig. “Zodra er twijfel bestaat over de veiligheid van een product, grijpen we direct in,” aldus PLUS in een verklaring. Volgens het bedrijf is de kans op schade klein, maar wordt elk risico uiterst serieus genomen. In de winkels hangen inmiddels posters die klanten waarschuwen, en ook via sociale media wordt de oproep breed gedeeld.
Consumentenorganisaties prijzen de snelle reactie van de keten. Transparantie is volgens hen essentieel om vertrouwen te behouden. De aanpak van PLUS wordt gezien als voorbeeldig binnen de sector.
Reacties van consumenten en experts
Veel klanten reageren positief op de zorgvuldige manier waarop PLUS de situatie aanpakt. Op sociale media delen consumenten foto’s van hun blikken en vragen of hun exemplaar tot de risicopartij behoort. Anderen prijzen de open communicatie en waarderen de snelheid van het optreden.
Voedselveiligheidsexperts zien de terugroepactie als een bewijs dat de controlemechanismen werken. “Het toont aan dat kwaliteitscontroles hun werk doen,” zegt specialist Annemarie van Gils. “Een snelle reactie bij een afwijking is cruciaal om consumenten te beschermen en vertrouwen te behouden.”
Toename van terugroepacties in Nederland
Volgens recente cijfers van de NVWA is het aantal terugroepacties in Nederland de afgelopen jaren gestegen. In 2024 werden meer dan honderd producten uit voorzorg uit de handel genomen. Daarbij ging het om vleeswaren, snacks, groenteconserven en babyvoeding. In veel gevallen, zoals nu bij de PLUS Erwtensoep, werden vreemde materialen aangetroffen, waaronder plastic, glas of metaal.
De stijging betekent niet dat de voedselveiligheid afneemt, maar juist dat producenten en supermarkten sneller handelen. Dankzij modernere controlesystemen worden afwijkingen eerder opgespoord. Bovendien melden consumenten verdachte situaties vaker via klantenservices of sociale media.
Onderzoek naar oorzaak nog in volle gang
Het onderzoek naar de oorzaak van de verontreiniging loopt nog. De producent en PLUS werken nauw samen met de NVWA om vast te stellen hoe de plasticdeeltjes in de soep terechtkwamen. De eerste aanwijzingen wijzen op een defect in de verpakkingslijn. Totdat de oorzaak is vastgesteld, voert PLUS extra controles uit op vergelijkbare producten.
“Wij willen absoluut zeker weten dat dit een geïsoleerd incident is,” aldus de woordvoerder. De keten benadrukt dat alle maatregelen erop gericht zijn om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Vertrouwen van consumenten blijft overeind
Hoewel terugroepacties altijd een risico vormen voor het imago van supermarkten, lijkt PLUS het vertrouwen van klanten grotendeels te behouden. Door transparant en snel te handelen, wist de keten negatieve publiciteit te beperken. Volgens marketingexpert Koen van der Laan verwachten klanten tegenwoordig eerlijkheid en verantwoordelijkheid. “Wie fouten erkent en direct actie onderneemt, versterkt juist de geloofwaardigheid.”
Strengere controle op voedselveiligheid
De NVWA voert jaarlijks duizenden inspecties uit bij producenten, groothandels en supermarkten. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar hygiëne, maar ook naar mogelijke risico’s door vreemde materialen. Met geavanceerde sensoren en röntgenscans kunnen afwijkingen beter worden opgespoord. Toch blijft een klein risico bestaan dat een fout onopgemerkt blijft, zoals vermoedelijk bij deze erwtensoep het geval was.
Veel ketens investeren daarom in extra veiligheidsmaatregelen. Zo worden steekproefsgewijze controles uitgevoerd voordat producten in de winkels terechtkomen. Deze strengere aanpak draagt bij aan de bescherming van consumenten en de betrouwbaarheid van het merk.
PLUS versterkt kwaliteitsprocedures
PLUS heeft aangekondigd de interne kwaliteitsprocessen verder aan te scherpen. De keten bekijkt verbeteringen aan productielijnen, verpakkingsapparatuur en eindcontroles. Ook wil het bedrijf investeren in bewustwording rond productveiligheid. Zo leren consumenten verdachte producten sneller herkennen en adequaat reageren.
De supermarkt benadrukt dat klanten op termijn direct profiteren van deze verbeteringen. “Voedselveiligheid is onze hoogste prioriteit. We blijven investeren om de kans op fouten tot een minimum te beperken,” aldus PLUS.
Wat consumenten nu moeten doen
Wie een blik PLUS Erwtensoep 800 ml met houdbaarheidsdatum 06/2028 en batchcode L5169 in huis heeft, wordt geadviseerd het product niet te openen. Het kan direct worden teruggebracht naar een filiaal, waar het aankoopbedrag wordt vergoed, ook zonder kassabon. Alleen deze partij valt onder de waarschuwing; andere varianten zijn veilig te gebruiken.
Oproep tot alertheid en verantwoordelijkheid
Het incident benadrukt hoe belangrijk waakzaamheid blijft binnen de voedselketen. Zowel producenten als consumenten spelen daarin een rol. Door meldingen serieus te nemen en snel te reageren, kan schade worden voorkomen.
Wat vind jij van de manier waarop PLUS deze situatie heeft aangepakt? Praat mee op onze Facebookpagina en deel je mening over hoe supermarkten het vertrouwen van klanten kunnen behouden wanneer er iets misgaat.
