Producten die in de schappen van Action belanden, doorlopen vooraf een uitgebreid traject van kwaliteitscontrole en veiligheidsbeoordeling. Daarbij wordt gekeken naar de werking, de gebruikte materialen en mogelijke risico’s voor consumenten. Toch kan het gebeuren dat een artikel pas later gebreken vertoont. In zulke gevallen grijpt de winkelketen direct in om de veiligheid van klanten te waarborgen. Dat mechanisme is vastgelegd in een vaste terugroepactieprocedure.
Wanneer na verkoop blijkt dat een product niet aan alle eisen voldoet, wordt een officiële terugroepactie gestart. Zo’n maatregel, ook bekend als een recall, betekent dat het artikel onmiddellijk uit de winkels wordt gehaald. De organisatie stelt dat consumentveiligheid altijd prioriteit heeft. Om die reden wordt een waarschuwing zonder uitstel openbaar gemaakt. Daarmee wil het bedrijf voorkomen dat mogelijke gezondheidsrisico’s zich verder verspreiden.
Specifiek speelgoed onder de loep
In dit geval gaat het om de Stretch Squad uitrekbare figuren, populair speelgoed onder jonge kinderen. De figuren zijn afzonderlijk verkocht per stuk en ook als set van vier. Het betreft de artikelnummers 3209338 en 3202066. De producten lagen in de winkels tussen 22 april 2024 en 13 februari 2026. Daarmee valt een lange verkoopperiode onder de huidige terugroepactie.
Overzicht van betrokken EAN-codes
De terugroepactie heeft betrekking op meerdere EAN-codes die aan deze speelgoedfiguren zijn gekoppeld. Het gaat om de codes 5014761014713, 5014761015802, 5014761015819 en 5050837662419. Daarnaast vallen ook 5014761016779, 5014761016786, 5014761016793 en 5014761016809 onder deze melding.
Verder worden 5014761016892, 5014761016908, 5014761016915 en 5014761016922 genoemd, evenals 5014761016816, 5014761016823, 5014761016830 en 5014761016847. Tot slot behoren ook 5014761016854, 5014761016861, 5014761016878 en 5014761016885 tot de betrokken codes.
Aanleiding: mogelijke aanwezigheid van asbest
Uit nader onderzoek is gebleken dat de Stretch Squad-figuren mogelijk asbest bevatten. In de vierdelige verpakking zijn daadwerkelijk sporen van asbest aangetroffen in de vulling van het speelgoed. Dat gegeven heeft geleid tot directe actie vanuit het bedrijf. Asbest kan ernstige gezondheidsrisico’s veroorzaken wanneer vezels vrijkomen. Vooral bij beschadiging van het materiaal kan blootstelling ontstaan.
Gezondheidsrisico bij beschadiging
Asbest vormt met name gevaar wanneer vezels in de lucht terechtkomen en worden ingeademd. Dat kan gebeuren zodra een figuur scheurt of de vulling naar buiten komt. In dat scenario kunnen microscopisch kleine deeltjes vrijkomen. Die deeltjes zijn schadelijk voor de gezondheid op lange termijn. Het risico is vooral aanwezig wanneer kinderen intensief met het speelgoed spelen.
Voorzorgsmaatregel voor losse figuren
Ook de losse Stretch Squad-figuren worden uit voorzorg uit de handel genomen. Bij deze varianten loopt nog onderzoek naar mogelijke aanwezigheid van asbest. Omdat het bedrijf geen enkel risico wil nemen, vallen ook deze producten onder de terugroepactie. Daarmee wordt voorkomen dat mogelijk onveilig speelgoed in omloop blijft. Veiligheid krijgt in deze situatie absolute voorrang boven commerciële belangen.
Advies aan consumenten
Consumenten die een van deze producten in huis hebben, wordt dringend geadviseerd het speelgoed niet meer te gebruiken. Het artikel mag niet langer in handen van kinderen blijven. Het advies luidt om het product veilig op te bergen totdat het kan worden teruggebracht. Door direct te stoppen met gebruiken, wordt elk mogelijk gezondheidsrisico uitgesloten. Daarmee sluit het bedrijf aan bij de algemene richtlijnen rond veilig speelgoed en consumentenbescherming.
Terugbrengen zonder kassabon
De betrokken producten kunnen worden ingeleverd bij iedere vestiging van Action. Een kassabon is daarbij niet vereist. Klanten ontvangen het volledige aankoopbedrag terug, ongeacht het betaalbewijs. Medewerkers in de winkels zijn geïnformeerd over de terugroepactie. De terugbetaling vindt direct plaats bij inlevering van het artikel.
Periode van verkoop
De speelgoedfiguren zijn verkocht tussen 22 april 2024 en 13 februari 2026. Wie het product in deze periode heeft aangeschaft, valt automatisch onder de terugroepactie. Het bedrijf roept klanten op niet te wachten met retourneren. Door snel te handelen worden potentiële risico’s beperkt. Ook helpt het om verdere verspreiding van mogelijk onveilig speelgoed te voorkomen.
Verantwoordelijkheid en excuses
Het bedrijf biedt excuses aan voor het ongemak dat deze situatie veroorzaakt. Een terugroepactie wordt intern beschouwd als ingrijpende maatregel. Toch wordt benadrukt dat gezondheid altijd boven alles gaat. Door transparant te communiceren wil de organisatie laten zien dat klantveiligheid serieus wordt genomen. In de context van consumentenrecht en productaansprakelijkheid wordt zo’n snelle reactie als noodzakelijk beschouwd.
Contactmogelijkheden voor vragen
Voor vragen over deze terugroepactie kunnen consumenten contact opnemen met de geautoriseerde vertegenwoordiger van HTI EU. Dat is Vulcan Consulting, gevestigd aan Fitzwilliam Square West 38/39 in Dublin, Ierland. Telefonisch is de organisatie bereikbaar via +44 (0)1253 775 645. Daarnaast is aanvullende informatie beschikbaar via www.htigroup.co.uk/sandenquiry
. Voor algemene vragen blijft ook de klantenservice van Action beschikbaar.
Belang van snelle verspreiding
Het bedrijf vraagt klanten om dit bericht te delen met familie en vrienden. Mogelijk hebben ook zij het betreffende speelgoed gekocht. Door informatie te verspreiden, wordt het risico op gezondheidsproblemen verder verkleind. Terugroepacties komen relatief zelden voor, maar vereisen snelle en brede communicatie. Alertheid van consumenten speelt daarbij een belangrijke rol.
Veiligheid staat centraal
Speelgoed hoort veilig te zijn, zeker wanneer het bedoeld is voor jonge kinderen. Daarom is het van belang om artikelnummer en EAN-code zorgvuldig te controleren. Twijfel over een aankoop uit de genoemde periode rechtvaardigt nader onderzoek. Wie een Stretch Squad-figuur in huis heeft, wordt geadviseerd geen risico te nemen. Het product kan worden teruggebracht, waarna het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald.
Met deze maatregel onderstreept het bedrijf dat veiligheid altijd vooropstaat. Door gezamenlijk alert te blijven, wordt de kans op schade beperkt. Het snel opvolgen van de instructies draagt bij aan bescherming van consumenten en hun gezin. In gevallen waarin mogelijk asbest in speelgoed wordt aangetroffen, is voorzichtigheid essentieel.
