Er is onlangs iets misgegaan bij de etikettering van een product van Picnic. De Verse tomatensoep met balletjes (500 ml) heeft per ongeluk een etiket gekregen dat eigenlijk bij een heel andere soep hoort: erwtensoep met spek en worst. Daardoor staat er op de verpakking informatie die niet klopt met wat je daadwerkelijk in handen hebt.
Belangrijk om meteen duidelijk te maken: het gaat om een etiketfout, niet om een probleem met de inhoud. In de verpakking zit gewoon tomatensoep met balletjes. Alleen: als het etiket iets anders beweert, kan dat vooral voor mensen met allergieën tot verwarring en risico’s leiden.
Wat er precies misging
Volgens de melding is er tijdens het productieproces een fout gemaakt, waardoor het verkeerde etiket op een partij tomatensoep is geplakt. Het gevolg is dat de ingrediëntenlijst en allergeneninformatie op de verpakking niet overeenkomen met de echte inhoud.
Dat is niet alleen onhandig, maar kan ook serieus zijn. Mensen met een voedselallergie vertrouwen op etiketten om veilig te kunnen eten. Als die informatie niet klopt, kun je onbedoeld allergenen binnenkrijgen, met mogelijk vervelende gevolgen.
Waarom dit vooral bij allergieën telt
Voor veel shoppers is een verkeerd etiket vooral verwarrend: je ziet erwtensoep staan, maar je ruikt en ziet tomatensoep. Voor mensen met allergieën ligt dat anders. Zij kunnen niet gokken; ze moeten zeker weten wat er in een product zit.
Omdat de verpakking nu de allergenen van een ánder recept toont, krijgt iemand met bijvoorbeeld een melk- of glutenallergie mogelijk niet de juiste waarschuwing. Daarom is het advies: wees extra voorzichtig als je gevoelig bent voor bepaalde ingrediënten.
Welke allergenen in de tomatensoep kunnen zitten
De Verse tomatensoep met balletjes bevat volgens de informatie van Picnic allergenen zoals selderij, soja, gluten (tarwe) en melk. Precies die gegevens ontbreken of kloppen niet op het foutieve etiket.
Ben je allergisch voor één van deze allergenen, of verdraag je lactose slecht? Dan is het verstandig om deze tomatensoep niet te gebruiken wanneer jouw verpakking onder de betreffende partij valt. In de Picnic-app staat de juiste ingrediëntenlijst.
Om welk product en welke partij gaat het
Het gaat specifiek om de Verse tomatensoep met balletjes van 500 ml (ongeveer twee porties). Niet alle verpakkingen zijn getroffen: het betreft een afgebakende partij met een specifieke houdbaarheidsdatum en batchcode.
Controleer daarom je verpakking. De betrokken producten hebben als houdbaarheidsdatum 14-03-2026 en als batchcode 260600169. Heb je een andere datum of batchcode, dan valt jouw product niet onder deze melding.
Wat je het beste kunt doen als je de soep in huis hebt
Heb je de tomatensoep ontvangen met de genoemde houdbaarheidsdatum en batchcode, dan vraagt Picnic om dit te melden. Maak daarbij een foto van de verpakking, zodat snel gecontroleerd kan worden of het om de juiste partij gaat.
Na ontvangst van de foto wordt het aankoopbedrag teruggestort op je Picnic-tegoed. Heb je het product meerdere keren besteld en komt het totale bedrag boven de tien euro uit, dan kan het bedrag binnen drie werkdagen op je bankrekening worden teruggestort.
Hoe Picnic dit wil oplossen en waarom het wordt gemeld
Picnic benadrukt dat het de situatie serieus neemt en klanten zo duidelijk mogelijk wil informeren. Dit soort etiketteringsproblemen wordt ook daarom gedeeld: niet om paniek te zaaien, maar om duidelijk te maken dat mensen met allergieën geen risico moeten lopen.
Voor vertrouwen in boodschappen is transparantie belangrijk. Je wilt simpelweg kunnen geloven wat er op een etiket staat. Gaat dat mis, dan wil je snel weten waar je aan toe bent en welke stappen je kunt zetten om het netjes af te handelen.
Vragen of twijfels: zo krijg je snel duidelijkheid
Twijfel je of jouw verpakking bij de foutieve partij hoort, of wil je controleren wat er precies in de tomatensoep zit? Raadpleeg dan de informatie in de Picnic-app of neem contact op met de klantenservice via de app.
Heb jij deze soep gekocht en kwam je de verkeerde sticker tegen? Laat vooral weten hoe jij dit hebt ervaren. Deel je reactie op onze sociale media: dat helpt andere lezers ook om alert te blijven.
