Albert Heijn heeft een dringende terugroepactie aangekondigd voor de “AH Extra Lang Lekker Witte Bollen” (6 stuks). Op de verpakking van dit product staat mogelijk een verkeerd etiket: dat van de rozijnen-krentenbollen. Hierdoor ontbreekt de vermelding van het allergeen soja op de ingrediëntenlijst. Voor mensen met een soja-allergie kan dit ernstige gezondheidsrisico’s opleveren. De supermarkt roept daarom klanten op extra alert te zijn.
De terugroepactie geldt alleen voor verpakkingen met een houdbaarheidsdatum van 10 januari 2025. Albert Heijn benadrukt dat consumenten met een soja-allergie het product niet mogen consumeren. Het risico op een allergische reactie is aanzienlijk, en de supermarkt adviseert om geen enkel risico te nemen. Heb je deze verpakking in huis en ben je allergisch? Breng de bollen dan direct terug naar de winkel.
Vergoeding zonder kassabon
Albert Heijn biedt een klantvriendelijke oplossing voor getroffen consumenten. Als je de witte bollen hebt gekocht, kun je deze terugbrengen naar elke Albert Heijn-winkel. Zelfs zonder kassabon ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. Voor klanten die de witte bollen online hebben besteld, is er een speciaal formulier beschikbaar via de klantenservice van Albert Heijn. Hiermee wil de supermarkt zorgen voor een soepele afhandeling van de terugroepactie.
Geen zorgen voor anderen
Consumenten zonder soja-allergie hoeven zich geen zorgen te maken. Voor hen is het veilig om de witte bollen te eten. Toch adviseert Albert Heijn klanten om het product goed te controleren, vooral als er twijfel bestaat over de aankoop. Het is belangrijk dat iedereen op de hoogte is van deze situatie, om mogelijke gezondheidsrisico’s te voorkomen.
Oprechte excuses van Albert Heijn
Albert Heijn biedt haar oprechte excuses aan voor het ongemak dat door deze situatie ontstaat. De supermarktketen benadrukt dat het correct vermelden van allergenen een topprioriteit is en dat dit een geïsoleerd incident betreft. Het bedrijf doet er alles aan om herhaling te voorkomen en de veiligheid van haar producten te waarborgen.
Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze terugroepactie? Kijk op de website van Albert Heijn of neem contact op met hun klantenservice. Het team staat klaar om je verder te helpen.
