De fabrikant Anker waarschuwt voor ernstige risico’s bij vier specifieke modellen powerbanks. Door een productiefout kunnen de apparaten oververhit raken en zelfs in brand vliegen. Je loopt dus gevaar als je één van deze modellen gebruikt. Het gaat om de typenummers A1257, A1647, A1681 en A1689, die zijn verkocht tot en met 27 juni.
Heb je een powerbank van Anker in gebruik? Dan is het belangrijk om het modelnummer te controleren. Dit nummer staat vermeld op de onder- of zijkant van het apparaat. Als jouw model overeenkomt met één van de vier risicomodellen, moet je meteen verder controleren of jouw exemplaar echt defect is. Dit doe je via het speciale recall-formulier op de Anker-website: anker.com/eu-en/rc2506-form.
Let goed op het serienummer
Tijdens de controle moet je het serienummer of je aankoopbewijs invullen. Kun je het serienummer niet meer lezen? Dan kun je ook het ordernummer van je aankoop gebruiken. Zorg ervoor dat je goed oplet bij het invullen: cijfers en letters als ‘1’, ‘I’, ‘l’, ‘O’ en ‘0’ kunnen makkelijk worden verward. Volgens Anker bevatten risicovolle serienummers nooit de letters ‘O’ of ‘I’.
Gebruik de powerbank niet meer
Als blijkt dat jouw model inderdaad gevaarlijk is, moet je het apparaat per direct niet meer gebruiken. Weggooien is echter nog niet aan de orde. Je moet eerst een bevestiging van Anker ontvangen dat jouw apparaat onder de terugroepactie valt. Pas daarna mag je het apparaat op een veilige manier afvoeren.
Zo lever je je powerbank in
Na goedkeuring van de terugroepactie ontvang je van Anker een vervangend exemplaar of een tegoedbon. Vervolgens moet je de oude powerbank inleveren bij een gecertificeerde inzamelplek die speciaal is ingericht voor lithium-ionbatterijen. Gebruik hiervoor niet de normale afvalbak, straatprullenbak, buurtrecycling of standaard batterijenbakken bij de bouwmarkt. Die plekken zijn niet geschikt voor het verwerken van teruggeroepen lithiumproducten en vormen juist extra brandgevaar.
Hulp nodig bij de terugroepactie?
Mocht je vragen hebben of hulp nodig hebben bij het proces, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Anker. Stuur een e-mail naar [email protected] en vermeld in het onderwerp “Anker Power Bank Recall”. Zo kunnen ze je sneller en gerichter helpen.
Veilige afvoer in Nederland
Wil je weten waar je jouw teruggeroepen batterij veilig kunt inleveren? Kijk dan op de officiële Nederlandse site voor batterijverwerking:
Neem dit risico serieus
Een oververhitte powerbank kan grote schade aanrichten. Anker neemt het risico serieus en jij zou dat ook moeten doen. Controleer daarom zo snel mogelijk of jouw model gevaar loopt en volg de instructies nauwkeurig op. Alleen zo voorkom je gevaarlijke situaties in huis, op kantoor of onderweg.
