Criminelen gebruiken steeds vaker de namen van bekende energiemaatschappijen om consumenten via valse e-mails geld afhandig te maken. Er zijn meldingen binnengekomen van berichten die zogenaamd van Eneco, Essent of Vattenfall kwamen. In de mails staat vaak dat er een betalingsachterstand is. Het doel is mensen onder druk zetten zodat zij snel geld overmaken zonder verder na te denken.
Angst als drukmiddel bij phishing
De mails bevatten meestal een dringend verzoek om direct een openstaand bedrag te betalen. Vaak staat er een knop waarmee je via iDeal kunt betalen. De toon is dwingend en dreigend. Oplichters weten dat mensen onder druk sneller beslissingen nemen. Slachtoffers klikken daardoor vaker door zonder nadenken, waardoor het bedrag daadwerkelijk wordt overgemaakt naar criminelen.
Advies om kalm te blijven
Eneco benadrukt dat paniek nooit helpt wanneer er een verdachte e-mail binnenkomt. Criminelen spelen bewust in op angstgevoelens en tijdsdruk. Het bedrijf raadt aan om berichten altijd rustig door te lezen. Vaak zijn er duidelijke signalen zichtbaar dat het gaat om internetfraude. Het herkennen van die kenmerken voorkomt dat consumenten in de val trappen van cybercriminelen.
Controleer altijd de afzender
Een belangrijke controle is nagaan wie de afzender is. Adressen lijken vaak echt, maar bevatten kleine afwijkingen of spelfouten. Tijdens trainingen is getoond hoe criminelen letters vervangen, zoals m door rn. Op een telefoon zie je dit verschil nauwelijks. Toch is het een teken van valsheid. Deze methoden maken onderscheid tussen echt en nep moeilijker.
Klantnummers en gegevens niet blind vertrouwen
Sommige phishingmails bevatten klantnummers, waardoor ze betrouwbaar ogen. Toch beschikken criminelen meestal niet over echte klantgegevens. Vaak gebruiken ze willekeurige nummers of passen bestaande nummers aan. Daarom is het advies het klantnummer altijd te vergelijken met officiële gegevens in apps of brieven. Afwijkingen duiden vrijwel altijd op fraude en maken duidelijk dat het bericht niet betrouwbaar is.
Energiebedrijven vragen nooit persoonlijke gegevens per e-mail
Een belangrijk signaal dat een mail nep is, zijn verzoeken om persoonlijke gegevens. Eneco, Essent en Vattenfall benadrukken dat zij dit nooit doen. Zodra een mail wél naar persoonlijke informatie vraagt, gaat het vrijwel zeker om phishing. Bij twijfel kun je beter zelf inloggen via de officiële app of website. Staat daar niets, dan is het bericht vals.
Twijfel? Vraag om hulp
Sommige berichten lijken bijzonder echt. Bij twijfel is het verstandig iemand mee te laten kijken. Twee paar ogen zien vaak meer. Essent geeft klanten de mogelijkheid verdachte berichten door te sturen naar een speciaal adres. Daar wordt gecontroleerd of de mail echt of nep is. Ook andere energiemaatschappijen vragen meldingen door te geven om patronen te herkennen.
Steeds meer meldingen bij energiemaatschappijen
Essent meldt dat er de afgelopen weken meer meldingen zijn binnengekomen van phishing. Het bedrijf zegt dit probleem serieus te nemen. Toch blijft de strijd lastig. Links in valse e-mails zijn vaak maar kort actief. Daardoor zijn criminelen lastig te traceren. Sinds augustus 2025 neemt Essent extra maatregelen. Via website, app en sociale media waarschuwen ze actief klanten.
Eneco en Vattenfall intensiveren voorlichting
Ook Eneco merkt dat hun naam veelvuldig wordt misbruikt. Zodra nieuwe nepmails verschijnen, waarschuwen zij klanten via sociale kanalen en nieuwsbrieven. Daarnaast controleren zij actief of gelinkte websites nog online zijn. Indien nodig schakelen zij in om deze offline te halen. Vattenfall voert vergelijkbare acties uit en benadrukt dat meldingen van klanten cruciaal zijn om anderen te beschermen.
Phishing via meerdere kanalen
Phishing beperkt zich al lang niet meer tot e-mails. Criminelen sturen ook berichten via sms, WhatsApp of zelfs telefoontjes. Soms gaat het om een vals betaalverzoek, soms om een QR-code die moet worden gescand. Deze vorm heet quishing. Het doel blijft in alle gevallen gelijk: persoonlijke gegevens of direct geld buitmaken ten koste van onoplettende slachtoffers.
Alertheid blijft cruciaal
Het belangrijkste advies is alert te blijven. Controleer zorgvuldig wie de afzender is en let op vreemde fouten. Vertrouw nooit zomaar op links. Twijfel je toch? Gebruik dan altijd de officiële app of website van de energiemaatschappij. Daar staat of er werkelijk sprake is van een betalingsachterstand. Waakzaamheid voorkomt dat slachtoffers financiële schade lijden door oplichting.
