Het leek een van die gewone momenten aan het einde van de middag: nog even je kind ophalen, snel een jas aan, een tas van de kapstok en naar huis. In Schiedam liep zo’n routine donderdag alleen volledig anders.
Toen ouders bij een kinderopvanglocatie aankwamen, bleken de deuren al op slot. Geen medewerker meer te zien, geen reactie, en vooral: geen idee wat er binnen precies aan de hand was.
Een afsluiting die te vroeg kwam
In de laatste uurtjes op de opvang is het vaak een beetje chaos. Kinderen zijn moe, sommige liggen nog te slapen en ouders druppelen binnen. Juist dan hoort een vaste eindcontrole alles bij elkaar te houden.
Op deze locatie ging dat mis. Terwijl het gebouw werd afgesloten en iedereen vertrok, lag er nog een jongetje van één jaar te slapen. Niemand had door dat hij nog binnen was.
Ouders staan buiten en krijgen geen contact
Voor de ouders moet het een vreemd, bijna onwerkelijk tafereel zijn geweest: je komt je kind halen, maar je staat voor een gesloten deur. Niet even aanbellen en naar binnen, maar echt: dicht.
In zo’n situatie schiet je hoofd meteen in de hoogste versnelling. Is er iets misgegaan met tijden? Is er iemand vergeten? En vooral: waar is je kind? De onrust werd snel paniek.
Politie gebeld, daarna snel opgeschaald
Omdat ze niet naar binnen konden en geen medewerker konden bereiken, schakelden de ouders de politie in. Dat bleek cruciaal, want pas na die melding werd duidelijk dat hun kindje nog in het gebouw was.
Zodra vaststond dat het jongetje binnen lag, werd er direct opgeschaald. Naast de politie kwam ook een ambulance met spoed naar de opvanglocatie om te controleren hoe het met hem ging.
Ambulancepersoneel kijkt het kind na
Het jongetje is ter plekke nagekeken door het ambulancepersoneel. Volgens kinderopvangorganisatie Komkids heeft hij wel gehuild, maar maakt hij het verder goed. Dat is een opluchting, maar de schrik blijft.
Want zelfs als er lichamelijk niets aan de hand is, is de gedachte al heftig genoeg: een kind dat wakker kan worden in een afgesloten gebouw, zonder vertrouwde gezichten in de buurt.
Wat er normaal gesproken juist moet gebeuren
Kinderopvangen werken met vaste veiligheidsstappen om dit soort situaties te voorkomen. Denk aan het controleren van presentielijsten, het nalopen van slaapruimtes en een laatste rondje door het hele pand vóór de deur op slot gaat.
Vaak is er ook sprake van een dubbele check: twee collega’s die bevestigen dat alle groepen leeg zijn. Als één onderdeel wegvalt of te snel wordt afgehandeld, ontstaat precies dit soort gevaarlijke blinde vlekken.
Kinderopvang noemt het ‘zeer schokkend’
Kinderopvangorganisatie Komkids noemt het incident in een reactie ‘zeer schokkend’ en heeft excuses aangeboden aan de ouders. Ook wordt erkend dat de protocollen niet correct zijn gevolgd, waardoor het kind over het hoofd is gezien.
Dat is niet alleen een fout op papier, maar een klap voor het vertrouwen van ouders. Zij brengen hun kind juist naar een plek waar ze willen kunnen aannemen dat alles klopt, ook op drukke momenten.
Betrokken medewerkers per direct op non-actief
Volgens Komkids zijn de medewerkers die hierbij betrokken waren direct op non-actief gezet. Dat betekent dat zij voorlopig niet aan het werk zijn, terwijl er wordt onderzocht hoe dit precies heeft kunnen gebeuren.
Zo’n maatregel is stevig, maar bij veiligheidsincidenten niet ongebruikelijk. Het haalt druk van de ketel, voorkomt beïnvloeding van het onderzoek en laat zien dat de organisatie het incident niet wegwuift.
Onderzoek en beloofde verbeteringen
De opvangorganisatie zegt onderzoek te doen en maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen. In de praktijk wordt dan gekeken naar werkdruk, bezetting, overdrachtsmomenten en de vaste sluitprocedure aan het einde van de dag.
Ouders hebben na zoiets vooral behoefte aan concreetheid: wat gaat er nu anders, wie controleert wat, en hoe wordt dat vastgelegd? Een belofte alleen is vaak niet genoeg om vertrouwen terug te winnen.
Impact die verder gaat dan één gezin
Hoewel het jongetje het naar omstandigheden goed maakt, zal dit incident lang blijven hangen. Niet alleen bij het gezin zelf, maar ook bij andere ouders die dit lezen en zich afvragen: kan dit bij ons ook gebeuren?
De komende tijd zal moeten blijken welke stappen er worden gezet en hoe transparant de opvang daarover communiceert. Wat vind jij: moet een dubbele eindcontrole verplicht worden? Reageer via onze sociale media.
Bron: mamasenomas.nl
