Albert Heijn heeft uit voorzorg besloten een specifieke partij aardappelwafeltjes uit de schappen te halen. Uit interne controles blijkt dat verhoogde concentraties van bepaalde minerale olieverbindingen in deze producten zijn aangetroffen.
Het gaat om de AH Aardappelwafeltjes, die zijn verpakt in zakken van 600 gram. Klanten krijgen het dringende advies deze producten niet te consumeren en ze terug te brengen naar de winkel.
Welke verpakkingen zijn getroffen?
De terugroepactie is enkel van toepassing op verpakkingen met twee specifieke houdbaarheidsdata en bijbehorende lotcodes. Niet alle aardappelwafeltjes van Albert Heijn vallen onder deze maatregel, waardoor het essentieel is om nauwkeurig de informatie op de verpakking te controleren.
Het gaat om de 600 gram zakken AH Aardappelwafeltjes met de volgende houdbaarheidsdata: 10 juli 2028 en 3 augustus 2028. Daarnaast zijn de lotcodes L6191 en L6215 van belang. Het product is te herkennen aan de EAN-code 8710400510598. Alleen wanneer deze gegevens overeenkomen, valt de verpakking onder de terugroepactie.
Klanten die verpakkingen met andere houdbaarheidsdata of lotcodes in huis hebben, hoeven zich volgens Albert Heijn geen zorgen te maken en hoeven het product niet terug te brengen.
Geen direct gezondheidsgevaar, wel voorzorgsmaatregel
De supermarktketen benadrukt dat er geen sprake is van een direct gezondheidsrisico voor consumenten. Toch voldoen de betreffende producten niet aan de interne kwaliteitseisen van Albert Heijn. Om die reden is besloten om de aardappelwafeltjes uit voorzorg terug te roepen.
Volgens de supermarkt is het risico voor de gezondheid beperkt, maar worden de producten uit de handel genomen om te voorkomen dat klanten deze nog consumeren. “Het is belangrijk dat klanten de gegevens op de verpakking goed controleren en de producten niet eten wanneer deze onder de terugroepactie vallen,” aldus Albert Heijn.
Verhoogde hoeveelheid MOAH gevonden
De aanleiding voor de terugroepactie is een uitslag van de kwaliteitscontrole waarin verhoogde waarden van minerale olie aromatische koolwaterstoffen, oftewel MOAH, werden aangetroffen.
MOAH is een verzamelnaam voor bepaalde stoffen die hun oorsprong vinden in minerale olie. Zulke stoffen kunnen tijdens het productieproces of bij de verwerking in voedsel terechtkomen, hoewel producenten er alles aan doen om dit te voorkomen.
LEES OOK:Vreselijk vakantiedrama jongetje levenloos uit hotelzwembad gehaald
Albert Heijn meldt dat de gemeten hoeveelheid MOAH in deze partij hoger ligt dan wat het bedrijf als acceptabel beschouwt. Daarom heeft men besloten de partij uit de handel te nemen en consumenten te waarschuwen.
MOAH wordt in de voedingsindustrie streng gemonitord. Wanneer een afwijking wordt geconstateerd, kan het bedrijf besluiten tot een terugroepactie, ook al is het directe risico voor de volksgezondheid volgens de geldende normen gering.
Wat moeten klanten nu doen?
Klanten die AH Aardappelwafeltjes van 600 gram in huis hebben, wordt dringend verzocht de houdbaarheidsdatum en lotcode op de verpakking te controleren. Wanneer op de verpakking 10-07-2028 of 03-08-2028 staat en bovendien lotcode L6191 of L6215 wordt vermeld, dan valt het product onder de terugroepactie.
Het advies is om deze aardappelwafeltjes niet te bereiden of te eten. Zelfs wanneer een verpakking al geopend is, kan deze worden teruggebracht naar een filiaal van Albert Heijn. Voor het retourneren van het product is het niet nodig om een kassabon te tonen. Klanten ontvangen het volledige aankoopbedrag terug, ongeacht of zij het product in de winkel of online hebben gekocht.
Wie de wafeltjes via de webshop heeft besteld, kan via de klantenservice van Albert Heijn een formulier invullen om restitutie aan te vragen. Het is dus niet per se noodzakelijk om fysiek naar de winkel te komen voor de terugbetaling.
Albert Heijn raadt aan om, indien men meerdere zakken van de aardappelwafeltjes in huis heeft, alle verpakkingen in de vriezer te controleren op de genoemde houdbaarheidsdata en lotcodes. Op deze manier kan worden voorkomen dat er per ongeluk een getroffen verpakking blijft liggen.
Wanneer klanten aanspraak willen maken op een vergoeding, wordt geadviseerd het product niet direct weg te gooien, maar het mee te nemen naar de supermarkt. Daar kunnen medewerkers van Albert Heijn verdere hulp bieden bij het afhandelen van de terugbetaling.
Uitgebreide kwaliteitscontrole en communicatie
Albert Heijn benadrukt dat de terugroepactie puur uit voorzorg gebeurt. “Er is geen sprake van een acuut gezondheidsrisico,” zo stelt de supermarkt. Toch wil het bedrijf iedere kans op mogelijke blootstelling aan ongewenste stoffen vermijden en heeft daarom direct gehandeld.
Dit soort voorzorgsmaatregelen zijn gebruikelijk binnen de voedingsindustrie wanneer afwijkingen worden ontdekt tijdens de kwaliteitscontroles. Voedselproducenten en supermarkten hanteren strikte normen en willen elk potentieel risico op tijd ondervangen, zelfs als een directe bedreiging voor de volksgezondheid niet aanwezig is.
Albert Heijn onderstreept dat alleen de genoemde partijen van de aardappelwafeltjes onder de waarschuwing vallen. Het is dus niet nodig om andere aardappelproducten van het merk te vermijden. Klanten worden verzocht zorgvuldig de gegevens op hun eigen verpakking te bekijken.
Wat als je het product al hebt gegeten?
Voor consumenten die mogelijk al van de betreffende aardappelwafeltjes hebben gegeten, geldt dat de waarschuwing niet automatisch betekent dat zij gezondheidsklachten zullen ontwikkelen. Albert Heijn zegt nadrukkelijk dat er geen sprake is van een direct gezondheidsgevaar.
LEES OOK:Vrouw overlijdt in Aldi-supermarkt voor ogen van geschokte klanten
Klanten die zich toch zorgen maken, kunnen contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie. Bij het optreden van gezondheidsklachten is het mogelijk om een arts te raadplegen en te melden welke producten zijn geconsumeerd.
Klantgerichte service en excuses
Albert Heijn zegt te begrijpen dat een terugroepactie vragen kan oproepen bij klanten. De supermarkt geeft aan dat voedselveiligheid altijd de hoogste prioriteit heeft. Producten worden daarom regelmatig gecontroleerd op kwaliteit en veiligheid.
“Wanneer tijdens deze controles een afwijking wordt geconstateerd, voeren wij een terugroepactie uit om mogelijke risico’s direct te beperken en klanten te informeren,” aldus het bedrijf.
De supermarktketen werkt samen met leveranciers om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Hierbij worden verschillende stappen in het productieproces onder de loep genomen, met als doel mogelijke oorzaken vroegtijdig op te sporen en aan te pakken.
Het belangrijkste advies aan klanten blijft: controleer de zak AH Aardappelwafeltjes van 600 gram op de juiste houdbaarheidsdata en lotcodes. De terugroepactie is van toepassing op de houdbaarheidsdata 10 juli 2028 en 3 augustus 2028 en de lotcodes L6191 en L6215. De EAN-code is 8710400510598.
Wanneer een verpakking overeenkomt met deze gegevens, wordt gevraagd het product niet meer te eten en terug te brengen naar een Albert Heijn-winkel. Klanten ontvangen het volledige aankoopbedrag terug, zonder dat een kassabon noodzakelijk is.
Albert Heijn biedt excuses aan voor het ongemak dat deze maatregel veroorzaakt. Voor aanvullende vragen kunnen klanten terecht bij de klantenservice van de supermarkt, waar medewerkers klaarstaan om meer uitleg te geven over de terugroepactie en het terugbetalingsproces.
