Het overlijden van een dierbare brengt veel emoties met zich mee, en tegenwoordig worden we ook geconfronteerd met hun digitale aanwezigheid. Sociale media accounts van de overledene blijven vaak actief, wat kan leiden tot pijnlijke herinneringen, zoals verjaardagsmeldingen die jaarlijks verschijnen. Gelukkig is het mogelijk om deze accounts te beheren of te verwijderen. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je dit kunt doen, zelfs als je de wachtwoorden niet hebt.
Makkelijkste route: inloggegevens
Het eenvoudigst is het wanneer je de inloggegevens van de overledene hebt. In dat geval kun je direct inloggen op de verschillende sociale media platforms en via de instellingen het account verwijderen. Dit geldt voor vrijwel elk platform, zoals Facebook, Instagram, Google, LinkedIn en meer. Het kan emotioneel zijn om deze stap te zetten, maar het biedt ook rust en afsluiting.
Geen wachtwoorden? Geen probleem
Wanneer je geen toegang hebt tot de wachtwoorden van de overledene, wordt het proces iets ingewikkelder. Toch is het niet onmogelijk. De meeste platforms bieden de mogelijkheid om een account te verwijderen of een herdenkingsstatus aan te vragen. We bespreken hieronder de specifieke stappen voor enkele veelgebruikte sociale media platforms.
Facebook: Herdenkingsstatus of verwijderen?
Facebook biedt twee opties: je kunt het account van je dierbare verwijderen, of je kunt het omzetten naar een herdenkingsstatus. Een herdenkingsaccount blijft zichtbaar, met de toevoeging “Ter nagedachtenis aan” bij de naam. Mensen kunnen berichten achterlaten als eerbetoon. Wil je liever dat het profiel helemaal verdwijnt, dan kun je een verzoek indienen via deze link.
Instagram: Bewijs van overlijden vereist
Instagram werkt vergelijkbaar met Facebook. Je kunt een herdenkingsstatus aanvragen via een formulier, waarin je de naam van de overledene, hun gebruikersnaam en een bewijs van overlijden (zoals een overlijdensakte) invult. Wil je het account volledig verwijderen? Ook dat is mogelijk via deze link, waarbij vergelijkbare informatie wordt gevraagd.
Google: Toegang tot meer dan alleen e-mail
Het verwijderen van een Google-account is iets complexer, aangezien dit account toegang biedt tot meerdere diensten, zoals Gmail en YouTube. Via dit formulier kun je het account opheffen en eventueel gegevens of tegoeden overdragen. Google vraagt hierbij om details zoals de naam van de overledene, een overlijdensakte en een kopie van jouw eigen identiteitsbewijs.
LinkedIn: Geen herdenkingsstatus mogelijk
Op LinkedIn kun je geen herdenkingsstatus aanvragen. Het enige wat mogelijk is, is het account verwijderen via dit formulier. Je moet hierbij gegevens invullen zoals de naam van de overledene, hun e-mailadres en jouw relatie tot hen. Ook hier is een overlijdensakte vereist om het proces af te ronden.
X (voorheen Twitter): Alleen familie kan verwijderen
Het verwijderen van een account op X kan alleen door een familielid of een bevoegde persoon worden aangevraagd. Via dit formulier vul je de benodigde gegevens in, waarna je verdere instructies ontvangt per e-mail. Je zult onder andere een kopie van de overlijdensakte en jouw identiteitsbewijs moeten aanleveren.
Pinterest: Geen herdenkingsoptie
Pinterest biedt net als LinkedIn geen optie voor een herdenkingsstatus. Wil je het account van de overledene verwijderen, dan kun je een verzoek indienen via hun website. Hiervoor vul je onder andere je relatie tot de overledene in, de datum van overlijden en voeg je een overlijdensakte toe.
Snapchat en TikTok: Alleen met wachtwoorden
Snapchat en TikTok hebben nog geen specifieke protocollen voor het verwijderen van accounts na overlijden. In beide gevallen heb je de inloggegevens van de overledene nodig om het account te deactiveren. Zonder deze gegevens is het momenteel niet mogelijk om de accounts te verwijderen.
Zelf je digitale erfenis regelen
Het is verstandig om zelf ook alvast na te denken over wat er met jouw digitale accounts moet gebeuren na je overlijden. Je kunt bijvoorbeeld een overzicht maken van alle accounts die je hebt en iemand aanwijzen als je ‘social media executeur’. Zo kunnen nabestaanden zonder gedoe jouw digitale erfenis afhandelen wanneer het zover is.
